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287 条评价
基于真实用户反馈
因为经常反酸、烧心,心里一直犯嘀咕。胃镜有点抗拒,就先做了这个无创的甲基化检测。结果是阴性,虽然不能完全排除其他问题,但至少对癌症的担心大大减少了。后续还是打算去看消化科,但这个检测先帮我排除了一个大雷。
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感谢您的反馈!您的情况很有代表性,无创检测可以作为有创检查前的重要风险评估和分流手段。很高兴能帮助您缓解了对重大风险的焦虑。请务必遵医嘱处理现有的消化不适,祝您早日康复!
我是因为肠道有多发性息肉,医生建议查一下遗传风险。检测让我排除了几种常见的遗传性息肉病,心里踏实多了。报告直接拿去给医生看,医生也说结果很有参考价值。
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很高兴我们的检测能为您的临床诊疗提供有效的补充信息。针对息肉等高危情况,结合临床随访至关重要。祝您后续管理顺利,身体健康!
报告质量可以,基因位点覆盖得比较全。但出报告后没有主动通知,我是自己登录系统才发现已经出了,建议加个短信提醒。
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感谢您的反馈,我们已将您提到的问题反馈给相关部门,会尽快优化改进。
总体满意,但有个小插曲:第一次寄的采样盒里棉签包装破了,联系客服重新寄了一个,耽误了大概四天。
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感谢您的耐心反馈。我们已记录您提到的问题,后续会持续优化服务体验。
报告内容挺全面的,也给了用药建议。不过客服回复速度有点慢,下午问的问题晚上才回,急的时候有点着急。
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感谢您选择我们的服务。对于给您带来的不便深表歉意,我们会持续改进。
采样盒包装挺好,操作也简单。但报告里有些专业术语没有解释清楚,我自己查了半天才看懂。建议附一份通俗版说明。
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非常感谢您的中肯评价,您提出的建议我们会认真考虑并落实到后续服务中。
整体体验中等偏上。采样简单,报告及时。但我觉得售后跟进可以做得更好,出报告后没有任何回访或健康提醒。
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谢谢您的评价和建议,我们一直在努力提升服务质量,您的意见对我们很重要。
检测做完了,报告里的数据看着很专业。但希望能提供一次免费的电话解读服务,光看文字版报告对普通人来说还是有门槛。
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检测项目覆盖面广,这点不错。但报告里推荐的后续检查项目感觉有点多,不确定是不是都有必要做,希望能标注优先级。
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服务流程规范,隐私保护也做得不错。唯一不满意的是价格页面显示的和最终付款有几十块差异,虽然客服解释了原因,但还是觉得不够透明。
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检测准确度应该是可以的,和医院的结果基本一致。但报告PDF格式在手机上看不太友好,缩放很麻烦。
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